Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a IngressoPago, plataforma operada por Logcard Serviços Ltda EPP, inscrita no CNPJ sob o nº 18.252.546/0001-03 ("IngressoPago", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("Usuário", "você"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Controlador e Encarregado pelos Dados

Controlador: Logcard Serviços Ltda EPP — CNPJ 18.252.546/0001-03.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, senha (criptografada), telefone (opcional);
• Dados de transação: ingressos comprados, valores, data/hora, eventos selecionados;
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor Stripe — não armazenamos números de cartão em nossos servidores;
• Dados de validação: QR code e códigos únicos do ingresso, registro de uso (data/hora de validação);
• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, registros de acesso (logs);
• Dados de geolocalização: apenas quando o Usuário autoriza explicitamente o uso para encontrar eventos próximos.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• cadastro, autenticação e gestão da conta;
• processamento de compras e emissão de ingressos eletrônicos;
• comunicação sobre transações, eventos comprados e atualizações de serviço;
• cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• prevenção a fraudes e proteção da segurança da Plataforma;
• melhoria da experiência e desempenho do serviço.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• execução de contrato — para entrega do serviço contratado (compra do ingresso);
• cumprimento de obrigação legal — para guarda de registros fiscais e contábeis;
• legítimo interesse — para prevenção a fraudes e segurança;
• consentimento — para comunicações de marketing e geolocalização opcional, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário, com:

• Stripe — para processamento de pagamentos (dados de cartão e transação);
• Amazon Web Services (AWS) — para hospedagem da Plataforma e armazenamento de arquivos;
• Organizadores dos eventos — recebem nome do Comprador para validação na entrada do evento;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa válida.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação de sessão (cookie assinado), preferências de tema (claro/escuro), e segurança. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas a desativação pode comprometer funcionalidades essenciais da Plataforma.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, observando os prazos legais de guarda fiscal e contábil (mínimo 5 anos). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Direitos do Titular

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• acessar os dados que mantemos sobre você;
• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• revogar consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Atenderemos no prazo legal.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição indevida, incluindo:

• criptografia em trânsito (HTTPS/TLS);
• senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt);
• controles de acesso baseados em papéis e segregação de ambientes;
• monitoramento contínuo e logs de auditoria.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

10. Transferência Internacional

Alguns dos provedores que utilizamos (Stripe, Amazon Web Services) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorrem com fornecedores que adotam padrões de segurança adequados e em conformidade com os requisitos da LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso na Plataforma, com antecedência razoável.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas a esta Política: [email protected].

Última atualização: 25/04/2026 · v1.0